Bij Magnetische-Tracker.nl verwerken en verzenden wij bestellingen vanuit onze eigen voorraad in Bladel, Noord-Brabant. Wij streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te bezorgen.
Verwerking van bestellingen
Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst en waarvan de betaling succesvol is ontvangen, worden doorgaans dezelfde werkdag verwerkt en verzonden.
Bestellingen die na 17:00 uur, in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden in de regel op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u indien beschikbaar een verzendbevestiging met Track & Trace-informatie.
Levertijden Nederland en België
De verwachte levertijd voor bestellingen binnen Nederland en België bedraagt doorgaans 1 werkdag na verzending.
Dit betekent dat een bestelling die op een werkdag vóór 17:00 uur wordt geplaatst, doorgaans de volgende dag wordt geleverd.
Hoewel wij ons uiterste best doen om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te laten bezorgen, betreft de genoemde levertijd een indicatie en geen gegarandeerd bezorgmoment, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Vertraging kan bijvoorbeeld ontstaan door drukte bij vervoerders, feestdagen, weersomstandigheden, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden.
Verzending via PostNL
Magnetische-Tracker.nl verzendt bestellingen via PostNL.
Afhankelijk van het formaat van de zending en de beschikbare verzendmethode kan uw bestelling als brievenbuszending of pakket worden verzonden.
Wanneer voor uw zending Track & Trace beschikbaar is, ontvangt u deze gegevens per e-mail zodra de bestelling voor verzending is verwerkt.
De actuele bezorginformatie van de vervoerder is een indicatie. Het weergegeven bezorgmoment kan tijdens het transport wijzigen.
Verzending vanuit Nederland
Onze producten worden vanuit onze eigen voorraad in Bladel, Noord-Brabant verzonden.
U bestelt bij Magnetische-Tracker.nl dus geen product dat na uw bestelling nog vanuit een leverancier buiten Nederland moet worden verzonden.
Hierdoor kunnen wij zelf onze voorraad en orderverwerking beheren en uw bestelling snel voor verzending gereedmaken.
Verzendkosten
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat u de bestelling definitief plaatst.
U krijgt daardoor vóór het afronden van uw bestelling inzicht in het totaalbedrag inclusief eventuele verzendkosten.
Leveringsadres
De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig invoeren van het afleveradres tijdens het plaatsen van de bestelling.
Controleer daarom vóór het afronden van uw bestelling zorgvuldig uw:
- naam;
- straat en huisnummer;
- eventuele toevoeging;
- postcode;
- woonplaats;
- land.
Ontdekt u na het bestellen een fout in het afleveradres? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via klantenservice@magnetische-tracker.nl.
Zolang de bestelling nog niet is verwerkt of overgedragen aan de vervoerder, proberen wij het adres waar mogelijk voor u aan te passen.
Wanneer een bestelling al is verzonden, kunnen wij niet garanderen dat het afleveradres nog kan worden gewijzigd.
Vertraagde zending
Is uw bestelling niet binnen de verwachte levertijd bezorgd? Houd er rekening mee dat een zending incidenteel vertraging kan oplopen bij de vervoerder.
Controleer indien beschikbaar eerst de Track & Trace-informatie.
Duurt de vertraging langer dan redelijkerwijs verwacht mag worden? Neem dan contact met ons op via:
klantenservice@magnetische-tracker.nl
Wij kunnen vervolgens controleren wat de status van de zending is en indien noodzakelijk contact opnemen met de vervoerder.
Vermiste zending
Wanneer een bestelling tijdens het transport mogelijk vermist is geraakt, kunnen wij bij PostNL een onderzoek naar de zending starten.
Een dergelijk onderzoek kan meerdere werkdagen in beslag nemen. Wij vragen u gedurende deze periode om ons de gelegenheid te geven de status van de zending bij de vervoerder te onderzoeken.
Uw wettelijke rechten als consument blijven hierbij onverminderd van toepassing.
Wanneer uiteindelijk blijkt dat een bestelling tijdens het transport verloren is gegaan voordat deze aan u is geleverd, zorgen wij overeenkomstig onze wettelijke verplichtingen voor een passende oplossing.
Beschadigde levering
Heeft u uw bestelling beschadigd ontvangen? Neem dan bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:
klantenservice@magnetische-tracker.nl
Stuur indien mogelijk de volgende informatie mee:
- uw bestelnummer;
- een korte omschrijving van de schade;
- duidelijke foto’s van het product;
- indien relevant foto’s van de verzendverpakking.
Hiermee kunnen wij uw melding sneller beoordelen en indien nodig contact opnemen met de vervoerder.
De termijn van 48 uur is bedoeld om transportschade zo snel mogelijk te kunnen onderzoeken en beperkt uw wettelijke rechten als consument niet.
Niet thuis bij bezorging
Wanneer een bestelling niet direct kan worden afgeleverd, bepaalt de vervoerder wat er vervolgens met de zending gebeurt.
Afhankelijk van de verzendmethode kan PostNL bijvoorbeeld:
- een nieuwe bezorgpoging uitvoeren;
- de zending bij de buren bezorgen;
- de zending naar een PostNL-punt brengen;
- de zending uiteindelijk aan ons retourneren wanneer bezorging niet mogelijk blijkt.
Raadpleeg voor de meest actuele informatie altijd de Track & Trace-gegevens van uw zending.
Zending retour afzender
Wanneer een bestelling door PostNL aan ons wordt geretourneerd omdat deze niet kon worden afgeleverd, nemen wij indien nodig contact met u op om de verdere afhandeling te bespreken.
Wanneer een zending niet kon worden bezorgd als gevolg van door de klant onjuist of onvolledig verstrekte adresgegevens, kunnen redelijke kosten voor een nieuwe verzending in rekening worden gebracht voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Internationale verzending
Magnetische-Tracker.nl levert op dit moment uitsluitend aan adressen in:
Nederland en België.
Bestellingen naar andere landen worden momenteel niet via onze webshop aangeboden.
Feestdagen en drukke periodes
Tijdens Nederlandse en Belgische feestdagen en tijdens uitzonderlijk drukke periodes bij vervoerders kan de bezorging langer duren dan gebruikelijk.
Denk bijvoorbeeld aan periodes rondom Black Friday, Sinterklaas en Kerst.
Wij blijven bestellingen zo snel mogelijk verwerken, maar hebben geen volledige invloed op de snelheid waarmee een vervoerder een reeds verzonden bestelling bezorgt.
Contact
Heeft u een vraag over de verzending of bezorging van uw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op.
Magnetische-Tracker.nl
Onderdeel van Oneproduct en Voordeelgadgets.nl
Het Bosch 11
5531 PJ Bladel
Noord-Brabant
Nederland
E-mail: klantenservice@magnetische-tracker.nl
Telefoon: +31 (0)6 30532440
KvK-nummer: 88899713
BTW-nummer: NL004689820B79
Bestellingen worden vanuit onze eigen voorraad in Bladel, Noord-Brabant verzonden.