Heeft u een vraag over onze magnetische GPS tracker zonder abonnement? Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over de werking, installatie, batterij, levering, betaling en garantie.
Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact op met onze Nederlandse klantenservice.
Werking van de tracker
Heeft de tracker een abonnement nodig?
Nee. Voor het gebruik van onze tracker heeft u geen verplicht abonnement en geen maandelijkse kosten.
U betaalt eenmalig voor de tracker en kunt deze vervolgens gebruiken met een geschikte Android- of iOS-smartphone.
Heeft de tracker een simkaart nodig?
Nee. De tracker werkt zonder simkaart. U hoeft dus geen aparte simkaart, databundel of mobiel abonnement voor de tracker af te sluiten.
Is dit een echte GPS tracker?
De term GPS tracker zonder abonnement wordt veel gebruikt om naar dit type product te zoeken, maar technisch is het belangrijk onderscheid te maken.
Onze tracker is een compacte Bluetooth-locatietracker die gebruikmaakt van compatibele smartphones en bijbehorende locatienetwerken om de locatie van een object inzichtelijk te maken.
Het is dus geen traditionele zelfstandige GPS-tracker met ingebouwde GPS- en mobiele dataverbinding.
Kan ik de locatie live volgen?
De tracker moet niet worden gezien als een traditionele GPS-tracker die zelfstandig continu een realtime positie via een simkaart doorstuurt.
De beschikbaarheid en actualiteit van een locatie zijn onder andere afhankelijk van de gebruikte smartphone, het locatienetwerk en de aanwezigheid van compatibele apparaten in de omgeving.
Voor toepassingen waarbij continue realtime voertuigtracking noodzakelijk is, kan een traditionele GPS-tracker met mobiele verbinding geschikter zijn.
Werkt de tracker met Android en iPhone?
Ja. De tracker is geschikt voor gebruik met Android en iOS.
De exacte functionaliteiten kunnen verschillen afhankelijk van het gebruikte toestel, besturingssysteem en de beschikbare locatiediensten.
Heb ik een app nodig?
Ja. De tracker wordt via uw smartphone gekoppeld en beheerd.
Bij het product ontvangt u een Nederlandse handleiding waarin wordt uitgelegd hoe u de tracker koppelt en gebruikt.
Kan ik meerdere trackers gebruiken?
Ja. U kunt meerdere trackers beheren. Hierdoor kunt u bijvoorbeeld een tracker gebruiken voor uw auto, fiets, aanhanger en andere waardevolle bezittingen.
Er kunnen tot 1000 trackers worden beheerd, afhankelijk van de mogelijkheden van het gebruikte platform en systeem.
Toepassingen
Waarvoor kan ik de magnetische tracker gebruiken?
De compacte tracker kan voor verschillende eigen bezittingen worden gebruikt, bijvoorbeeld voor:
- auto;
- bestelbus;
- fiets;
- scooter;
- aanhanger;
- gereedschap;
- apparatuur;
- bagage;
- andere waardevolle bezittingen.
Controleer vooraf altijd of de tracker geschikt is voor uw specifieke toepassing.
Kan ik de tracker onder mijn auto bevestigen?
De tracker beschikt over een geïntegreerde magneet en kan daardoor aan geschikte metalen oppervlakken worden bevestigd.
Kiest u voor bevestiging aan of bij een voertuig, zorg dan voor een veilige positie waar de tracker stevig vastzit en niet in aanraking kan komen met bewegende, hete of essentiële voertuigonderdelen.
Controleer regelmatig of de tracker nog goed bevestigd is.
Kan ik de tracker voor een fiets gebruiken?
Ja. De tracker kan ook worden gebruikt voor een fiets, mits u een geschikte en veilige bevestigingsplaats heeft.
Door het compacte formaat van ongeveer 3 cm kan de tracker relatief discreet worden geplaatst.
Is de tracker waterdicht?
De tracker heeft een IP67-beschermingsklasse en is daarmee beschermd tegen stof en water overeenkomstig deze classificatie.
Dit betekent niet dat het product bedoeld is voor permanent gebruik onder water.
Mag ik iemand anders volgen met de tracker?
De tracker is bedoeld voor het lokaliseren en terugvinden van uw eigen bezittingen of bezittingen waarvoor u toestemming heeft om deze te volgen.
Het heimelijk volgen van personen of bezittingen van anderen kan in strijd zijn met privacywetgeving en andere regelgeving.
De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor rechtmatig gebruik van de tracker.
Batterij en onderhoud
Hoe lang gaat de batterij mee?
De tracker is ontworpen voor een lange gebruiksduur. Onder normale omstandigheden kan de batterij meer dan 365 dagen meegaan.
De daadwerkelijke batterijduur kan variëren door onder andere gebruik, instellingen, omgeving en andere omstandigheden.
Kan de batterij worden vervangen?
Ja. De tracker maakt gebruik van een vervangbare batterij. U hoeft dus niet de volledige tracker te vervangen wanneer de batterij leeg is.
Bestellen en betalen
Wat kost de tracker?
De Oneproduct tracker kost €32,50 per stuk, tenzij op de webshop tijdelijk een andere prijs of aanbieding wordt weergegeven.
Er zijn geen verplichte maandelijkse abonnementskosten voor het gebruik van de tracker.
Kan ik met iDEAL betalen?
Ja. U kunt uw bestelling veilig betalen met iDEAL wanneer deze betaalmethode tijdens het afrekenen beschikbaar is.
Onze betalingen worden verwerkt met behulp van Mollie.
Kan ik achteraf betalen met Klarna?
Ja, wanneer Klarna tijdens het afrekenen voor uw bestelling beschikbaar is, kunt u kiezen voor achteraf betalen met Klarna.
Voor het gebruik van Klarna gelden tevens de voorwaarden en eventuele beoordeling van Klarna.
Welke andere betaalmethoden zijn beschikbaar?
Afhankelijk van uw apparaat, land en bestelling kunnen tijdens het afrekenen ook andere betaalmethoden beschikbaar zijn, waaronder Apple Pay, Google Pay en creditcard.
De actuele mogelijkheden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Verzending en levering
Wordt mijn tracker vanuit Nederland verzonden?
Ja. Onze trackers zijn bij ons op voorraad en worden vanuit ons eigen magazijn in Bladel, Noord-Brabant verwerkt en verzonden.
Uw bestelling wordt dus niet na aankoop rechtstreeks vanuit een buitenlandse leverancier naar u verzonden.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Bestelt en betaalt u op een werkdag vóór 17:00 uur? Dan wordt uw bestelling doorgaans dezelfde werkdag verwerkt en verzonden.
Binnen Nederland en België wordt de bestelling vervolgens doorgaans de volgende dag geleverd.
De uiteindelijke bezorging wordt door de vervoerder uitgevoerd. De genoemde levertijd is daarom een indicatie en geen gegarandeerd bezorgmoment.
Met welke vervoerder wordt mijn bestelling verzonden?
Wij verzenden onze bestellingen met PostNL.
Wanneer Track & Trace voor uw zending beschikbaar is, ontvangt u deze informatie na verwerking van uw bestelling.
Leveren jullie ook in België?
Ja. Magnetische-Tracker.nl levert aan klanten in zowel Nederland als België.
Retourneren en garantie
Kan ik de tracker uitproberen?
Ja. Naast uw wettelijke consumentenrechten bieden wij een 30 dagen probeer garantie.
Hierdoor krijgt u extra tijd om de tracker zorgvuldig uit te proberen en te beoordelen of deze geschikt is voor uw toepassing.
De voorwaarden hiervan vindt u in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Heb ik ook 14 dagen bedenktijd?
Ja. Als consument heeft u bij een online aankoop in beginsel een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst.
Onze 30 dagen probeer garantie is een aanvullende service en beperkt uw wettelijke herroepingsrecht niet.
Hoeveel garantie krijg ik?
Op onze tracker bieden wij 2 jaar commerciële garantie.
Daarnaast behoudt u als consument uw wettelijke rechten wanneer een product niet voldoet aan hetgeen u er redelijkerwijs van mag verwachten.
Wat moet ik doen als mijn tracker niet goed werkt?
Neem dan contact op met onze klantenservice via klantenservice@magnetische-tracker.nl.
Vermeld bij voorkeur uw bestelnummer en beschrijf wat er precies gebeurt. Wij kunnen u dan eerst helpen met de installatie of instellingen en indien nodig kijken naar een passende garantieoplossing.
Service en zakelijke bestellingen
Hebben jullie een Nederlandse klantenservice?
Ja. Magnetische-Tracker.nl wordt vanuit Nederland beheerd en onze klantenservice wordt vanuit Nederland verzorgd.
U kunt ons bereiken via:
E-mail: klantenservice@magnetische-tracker.nl
Telefoon / WhatsApp: +31 (0)6 30532440
Kan ik meerdere trackers zakelijk bestellen?
Ja. Wij leveren ook aan bedrijven, organisaties, webshops en wederverkopers.
Voor grotere aantallen en zakelijke aanvragen kunt u contact opnemen via:
Afhankelijk van het aantal kunnen wij kijken naar een passend zakelijk aanbod en eventuele mogelijkheden voor maatwerk of private label.
Staat uw vraag er niet tussen?
Wij helpen u graag vóór én na uw aankoop.
Magnetische-Tracker.nl
Onderdeel van Oneproduct en Voordeelgadgets.nl
Het Bosch 11
5531 PJ Bladel
Noord-Brabant
Nederland
Klantenservice: klantenservice@magnetische-tracker.nl
Telefoon / WhatsApp: +31 (0)6 30532440